Datenschutzerklärung

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

El responsable del tratamiento es:

• Responsable: SOLLERMAR C.B.

• NIF: E57737710

• Domicilio: Calle Joan Coll, n.º 1, 07109 Fornalutx, Illes Balears, España.

• Correo electrónico: info@sollermar.com

• Teléfonos: +34 608 636 853 / +34 626 892 493.

• Sitio web: https://www.sollermar.com/

2. Datos personales que se recogen
SOLLERMAR C.B. podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al contactar, solicitar información o gestionar una reserva a través de los canales disponibles.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono y prefijo telefónico.

• Fecha solicitada para la excursión o actividad.

• Asunto y contenido del mensaje.

• Información necesaria para gestionar solicitudes y reservas.

• Datos de facturación cuando sean necesarios para la prestación del servicio.

• Datos técnicos de navegación, cuando proceda, conforme a la Política de Cookies.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces y actualizados.

Se solicita no incluir información especialmente sensible en los formularios de contacto, salvo que resulte necesaria y exista un procedimiento adecuado para su tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

a) Atención de consultas y solicitudes de información

Responder a preguntas, solicitudes y comunicaciones relacionadas con los servicios de excursiones marítimas y alquiler de embarcaciones.

b) Gestión de solicitudes de reserva

Comprobar la disponibilidad de las actividades, gestionar solicitudes de reserva, contactar con los clientes y facilitar información sobre los servicios solicitados.

c) Prestación de los servicios contratados

Organizar las excursiones, gestionar las comunicaciones relacionadas con las actividades y realizar las actuaciones necesarias para prestar los servicios contratados.

d) Gestión administrativa y obligaciones legales

Gestionar la documentación administrativa, contable y fiscal derivada de la actividad cuando corresponda.

e) Seguridad y funcionamiento del sitio web

Mantener el funcionamiento técnico del sitio web, prevenir accesos indebidos y gestionar posibles incidencias de seguridad.

f) Estadísticas y mejora de los servicios digitales

Analizar la utilización del sitio web y mejorar sus contenidos y funcionalidades cuando exista una base jurídica adecuada, recabando el consentimiento previo cuando sea exigible para la utilización de cookies analíticas.

El envío de comunicaciones comerciales no relacionadas directamente con una solicitud o contratación requerirá una base jurídica válida y, cuando corresponda, el consentimiento específico del interesado.

4. Legitimación para el tratamiento
Las bases jurídicas que permiten tratar los datos personales son las siguientes:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD):

Para gestionar las solicitudes de información sobre reservas, comprobar la disponibilidad, formalizar contrataciones y prestar los servicios solicitados por el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD):

Para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas y otras obligaciones legales aplicables a la actividad.

Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD):

Cuando corresponda y previa evaluación de los intereses y derechos de los afectados, para mantener la seguridad de los sistemas y prevenir usos fraudulentos.

Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD):

Para aquellas finalidades que requieran una autorización específica, como determinadas cookies analíticas o publicitarias y comunicaciones comerciales basadas en consentimiento.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

En particular:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Solicitudes y reservas: durante la gestión de la relación precontractual o contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Facturación y documentación contable: durante los periodos establecidos por las obligaciones fiscales, mercantiles y demás normativa aplicable.

• Datos obtenidos mediante cookies: conforme a las duraciones indicadas en la Política de Cookies y a las condiciones aplicables a cada proveedor.

Cuando proceda, los datos serán eliminados o bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos
SOLLERMAR C.B. no comunicará los datos personales a terceros para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos, salvo que exista una base jurídica que lo permita.

Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Asimismo, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a la información para prestar servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la actividad de SOLLERMAR C.B., tales como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico o gestión de reservas.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán existir las garantías y acuerdos exigidos por el artículo 28 del RGPD.

La utilización de servicios externos de análisis, mapas, contenidos integrados o publicidad se regirá por las condiciones aplicables y por la información facilitada en la Política de Cookies.

7. Transferencias internacionales
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan, SOLLERMAR C.B. deberá verificar la existencia de una decisión de adecuación o de garantías apropiadas conforme al capítulo V del RGPD, e informar a los interesados sobre los destinatarios y mecanismos aplicables.

8. Derechos de los interesados
Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dichos tratamientos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.

• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Asimismo, cuando resulte aplicable, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir su solicitud a:

info@sollermar.com

También podrá enviar su solicitud por escrito a:

SOLLERMAR C.B.

Calle Joan Coll, n.º 1, 07109 Fornalutx, Illes Balears, España.

El responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad cuando resulte razonablemente necesario.

Los interesados podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de https://www.aepd.es/, si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

9. Seguridad de los datos
SOLLERMAR C.B. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.

Estas medidas tendrán como finalidad proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida.

Asimismo, se procurará que únicamente las personas autorizadas puedan acceder a los datos necesarios para el desempeño de sus funciones.

10. Datos facilitados por terceros
Cuando un usuario facilite datos personales de otras personas para gestionar una reserva o actividad, deberá contar con una base legítima para su comunicación.

SOLLERMAR C.B. tratará dichos datos únicamente para las finalidades que correspondan y de acuerdo con las obligaciones de información y protección de datos aplicables.

11. Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos por SOLLERMAR C.B. pueden incluir actividades en las que participen menores de edad acompañados por sus padres, tutores o responsables legales.

Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores, se adoptarán las medidas de información y legitimación adecuadas a cada situación.

Los menores no deberán facilitar datos personales por su cuenta cuando la normativa exija la intervención de sus representantes legales.

12. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento y, cuando corresponda, analizar el uso de los servicios digitales o proporcionar funcionalidades adicionales.

Las cookies no necesarias que requieran consentimiento solo deberán utilizarse cuando el usuario haya otorgado previamente una autorización válida.

La información sobre categorías, finalidades, proveedores, duración y gestión del consentimiento está disponible en la Política de Cookies.

13. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede incluir enlaces a plataformas o servicios de terceros.

Al acceder a dichos servicios, el tratamiento de datos personales podrá estar sujeto a las políticas de privacidad de sus respectivos responsables.

SOLLERMAR C.B. recomienda consultar dichas políticas antes de facilitar información personal.

14. Actualización de la Política de Privacidad
SOLLERMAR C.B. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en los tratamientos realizados o nuevas funcionalidades del sitio web.

Las actualizaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha correspondiente.

Cuando las modificaciones afecten sustancialmente a tratamientos basados en el consentimiento, se recabará una nueva autorización cuando resulte legalmente necesario.

15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:

SOLLERMAR C.B.

Correo electrónico: info@sollermar.com

Teléfonos: +34 608 636 853 / +34 626 892 493.

Domicilio: Calle Joan Coll, n.º 1, 07109 Fornalutx, Illes Balears, España.